Ministères Sociaux —
designer au service des outils numériques de la DNUM

2025 — en cours
UX /UI

Intégrée depuis un an aux équipes produit de la Direction du Numérique (DNUM) des ministères sociaux, j'interviens en tant qu'UX/UI designer sur plusieurs outils numériques internes, destinés aux agents de l'administration.

Ces outils accompagnent des processus métier variés : instruction de dossiers, pilotage, échange d'informations entre services etc, et évoluent selon une méthode produit, en lien continu avec les équipes techniques, métier et les utilisateurs finaux.

→ missions

  1. Conduire la recherche utilisateur
    Entretiens, observations et tests auprès des agents utilisateurs, pour objectiver les besoins et les irritants réels plutôt que supposés.

  2. Concevoir en méthode produit
    Cadrage, ateliers de co-conception et itérations au sein d'équipes pluridisciplinaires — product manager, développeurs, experts métier.

  3. Auditer la conformité au DSFR
    Évaluer les interfaces déployées ou en projet au regard du Design System de l'État français, et formuler des recommandations de mise en conformité.

  4. Accompagner jusqu'à la livraison
    Prototypage, spécifications fonctionnelles et suivi de la mise en œuvre avec les équipes de développement.
XP

→ méthodologie

  1. Immersion & cadrage
    Comprendre les enjeux métier et les usages existants avec l'équipe produit avant toute proposition.

  2. Recherche utilisateur
    Entretiens et tests auprès des agents concernés, synthèse des besoins et priorisation.

  3. Audit DSFR
    Repérage des écarts au design system de l'État, priorisation des corrections avec les équipes.

  4. Conception & prototypage
    Ateliers de co-conception, itérations et tests de solutions avec les utilisateurs.

  5. Livraison & suivi
    Accompagnement du déploiement, en lien continu avec les équipes techniques.

Note de confidentialité.

Pour des raisons propres au secteur de l'administration publique, les outils, projets et données concernés ne sont pas détaillés ici. Cette page présente la méthode et le périmètre de la mission plutôt que ses livrables.
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→ la fabrique des soignants

Services

Design de services
Design UX /UI 
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Édition
Scénographie 
Signalétique
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Clients 

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LISAA
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...

Contact 

pro.lucievidal@gmail.com

© Lucie Vidal 2025